服务条款

一、定义

• 我们：指 杭州九霄云聚科技有限公司，为 Tokenjoy 平台的经营者，本条款中亦称"公司"。
• 关联方：指我们的母公司、子公司、分公司，以及因合作、投资或控制（或共同控制）关系而与我们产生联系的公司、组织或个人。
• Tokenjoy：指 Tokenjoy 平台，包括官网 tokenjoy.me、控制台 app.tokenjoy.me、API 网关 api.tokenjoy.me 及其上提供的所有 API、SDK、文档与工具。
• 平台规则：指 Tokenjoy 平台上已经发布或将来可能发布、更新的全部规则、细则、说明、流程、解读、公告与通知。
• 隐私政策：指 Tokenjoy 平台已发布或将来更新发布的《隐私政策》。
• 服务：指我们提供的企业级大模型 API 管理平台服务，包括统一接入、预算管控、调用审计与成本分析；按形态分为云服务（SaaS）与私有化部署。
• 用户：指访问或使用 Tokenjoy 平台的任何个人或实体，本条款中亦称"你"。
• 企业空间：指你在平台上创建的企业账号主体，用于承载成员、组织架构、API Key 与预算配置。
• API Key：指我们向用户颁发的、用于访问服务的唯一身份认证凭证。
• 模型：指通过我们平台可访问的第三方大模型及其他 AI 服务。

二、协议范围

2.1 本条款由你与我们共同缔结，对你与我们均具有法律效力。

2.2 更新与调整：由于互联网行业高速发展，本条款列明的内容未必能完整覆盖你与我们之间的所有权利与义务，现有约定也不必然完全符合未来发展需求。你知晓并同意，我们会根据产品与服务的实际变化适时更新本条款，更新后将按第九节约定的方式通知你。

2.3 补充协议：《隐私政策》、平台规则及其不时修改、补充的版本，均为本条款的补充协议，与本条款不可分割并具有同等法律效力。你使用或继续使用我们的产品或服务，即视为你已充分阅读、理解并同意上述补充协议。

三、账户注册与使用

3.1 用户资格：你确认你须年满 18 周岁，或你的年龄足以使你在所在地区签订有约束力的合同。若你不具备与你的行为相适应的民事行为能力，请在法定监护人的陪同、指导下阅读本条款，并在征得监护人同意后使用本服务。若你代表某一组织使用本服务，你声明并保证你已获得该组织的合法授权。

3.2 账户的取得与使用：

• 当你按注册页面提示填写信息、阅读并同意本条款并完成注册程序后，即可获得 Tokenjoy 平台账户、创建或加入企业空间，并可使用 API Key。
• 一个用户仅可使用一个账户。 如有证据证明你存在不当注册（如频繁注册、批量注册）或不当使用多个账户的情形，我们可采取冻结或关闭账户等措施。
• 你可以使用所设置的账户名称（邮箱、手机号）及密码登录平台。
• 你的账户关联你的个人信息与企业商业信息，仅限你本人或经授权的成员使用。未经我们事前同意，你不得直接或间接授权第三方使用你的账户。
• 你在平台注册的账户未经我们许可不得对外转让；否则我们有权追究你的违约责任，由此产生的责任与后果由你自行承担。
• 为使你更好地使用服务并保障账户安全，你需要按平台提示完成实名认证；未完成实名认证可能影响你使用部分服务（如充值与开票）。

四、注册信息管理

• 你应按平台页面的提示，准确、完整地提供信息（包括姓名或名称、电子邮箱、联系电话、验证码等），以便我们与你取得联系。
• 你设置的账户名称、头像（如有）与简介等资料不得违反适用法律法规、社会公德及平台对注册名的管理规定，否则你可能无法完成注册或相关内容可能被处理。
• 你应及时更新所提供的信息。我们将依法不时对你的信息进行检查核实，你应配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
• 如我们按你提供的最新信息与你联系未果、你未按要求及时提供信息、或你提供的信息存在明显不实，你应自行承担由此产生的后果与责任。

五、账户安全规范

• 你的账户由你自行设置并保管。我们在任何时候都不会主动向你索要账户密码。 建议你妥善保管账户，并在每个上网时段结束时以正确步骤退出登录。
• API Key 是调用凭证，泄露可能导致额度被消耗。 请勿在客户端代码、公开仓库或其他可被第三方获取的位置存放 API Key。因你主动泄露、保管不善或遭受他人攻击、诈骗等导致的损失与后果，我们不承担责任，你应通过司法、行政等途径向侵权行为人追偿。
• 除我们存在过错外，你应对账户项下的所有活动与行为结果负责，包括成员行为与 API Key 的使用。
• 如发现任何未经授权使用你账户登录，或其他可能导致账户被窃、遗失的情况，建议你立即通知我们。你理解，我们对你请求采取行动需要合理时间，且在我们采取行动前已产生的后果不由此归责于我们。
• 管理员停用成员后，该成员名下的 API Key 同步失效。

六、账户注销与违规处置

• 你可以依照平台流程申请注销账户，但你仍应对注销前或使用服务期间的行为承担相应责任。
• 账户成功注销后，除适用法律法规另有规定外，我们不会再为你提供账户记录、内容、虚拟财产等的恢复或相关服务，请你谨慎操作。
• 若你在注册或使用账户时存在违反适用法律法规或不符合本条款（含补充协议）约定的行为，我们有权不予注册；已注册的，我们有权视情节采取限制功能、中止或终止服务、关闭账户等措施。

七、产品与服务规范

7.1 服务内容：你可以在平台上享受软件产品的浏览、订购及相关配套服务。当你购买产品或服务时，请务必仔细确认名称、版本、价格、数量与使用时间等重要事项。你对平台中的内容须自行加以判断，并承担因使用该内容而引起的风险。

你的购买行为应基于真实的消费需求，不得存在恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。基于维护交易秩序与交易安全的需要，我们有权采取相应措施。

我们提供统一 API 网关，将你的请求路由至你所选择的第三方模型服务商。我们作为中间服务商，不创建、训练或控制底层模型。 为确保公平访问与平台稳定性，我们可能会施加速率限制、使用配额或其他技术限制。

7.2 上游模型与可用性：平台聚合第三方模型服务商的能力。上游服务的可用性、响应质量与内容合规由其自身策略决定。我们在链路上提供重试与降级，但不对上游模型的输出内容作准确性担保。计划内维护我们会提前通知；非计划中断我们将尽快恢复并在事后说明原因。

7.3 责任限制：

• 我们不能保证平台或第三方模型所生成内容的合法性、真实性、准确性及完整性，所生成内容也不代表我们的态度与观点。 你应自行判断并承担因使用该等内容引起的风险。
• 我们依照适用法律规定履行基础保障义务，但不保证网站、产品或第三方模型无错误或不被中断，也不承诺其不受任何有害组件影响。
• 你使用平台某一特定服务时，该服务可能另有单独的协议或规则；如该服务由第三方提供，我们将依法就可能的纠纷承担相应平台责任。
• 我们仅按适用法律法规的规定承担平台责任。本条款中的免责与责任限制条款，仅在适用法律允许的最大限度内适用。

八、禁止性规定

8.1 你应遵守所适用的法律法规，不得利用本服务及账户实施下列行为，也不得为下列行为提供便利：

• 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的；
• 宣扬邪教和封建迷信的；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、骚扰、低俗或教唆犯罪的；
• 侮辱、诽谤、恐吓、侵犯他人隐私等侵害他人合法权益的；
• 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
• 其他违背公序良俗、平台规则及适用法律法规的。

九、知识产权与内容归属

9.1 我们尊重并保护你及他人的知识产权、商业秘密等合法权益。你保证你在平台上发布的信息不侵犯任何第三方的合法权益；否则我们有权在收到权利方通知后移除涉嫌侵权内容，且你应独自承担因此造成的全部损失与不利后果。

9.2 除非适用法律法规允许或经我们书面许可，你不得从事下列行为：

• 对平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或以其他方式尝试获取平台源代码；
• 以任何形式（包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等）直接或间接盗取平台的信息内容；
• 通过非我们开发、授权或许可的第三方软件、插件、外挂、系统登录或使用平台，或对平台的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响；
• 利用或针对平台实施危害计算机网络安全的行为，或为上述行为提供程序、工具等支持与帮助；
• 规避或试图规避任何安全措施、速率限制或访问控制；
• 未经事先书面同意，利用本服务开发竞争性的 API 代理或网关服务；
• 进行自动化抓取、过度 API 调用或任何可能降低其他用户服务性能的活动；
• 利用本服务冒充他人身份或虚假陈述你的关联关系。

十、计费与付款

10.1 你使用本服务即表示你同意支付其中的全部费用。本服务采用按实际用量计费的模式，即根据你的实际 API 使用量（消耗的 Token 数量）按平台公布的标准价格收费；不同模型的价格可能不同。你理解并同意，服务价格可能发生变化，均以你订购并付款时的价格为准。我们可能自行决定提供促销积分或免费额度，并保留随时修改或终止此类优惠的权利。

10.2 充值余额用于抵扣调用费用。发票开具需先完成实名认证。

10.3 预算按自然月核算，月初重置已用额度，分配配置保持不变。额度耗尽后，按管理员配置的超限策略处理（阻断请求 / 审批追加 / 降级路由）。

10.4 除因我们方面的问题导致服务无法正常提供外，你已支付的费用不予退还。如你对某笔费用有异议，可在费用产生后及时联系我们核实；经核实确属计费错误的，我们将予以更正或退还相应部分。

十一、用户信息保护与数据

11.1 用户信息保护：我们非常重视用户信息的保护。当你使用我们的服务时，你同意我们按照《隐私政策》收集、存储、使用、共享、转移与保护你的信息。我们不会使用你的业务数据或调用内容训练模型。

11.2 数据归属：你的业务数据（组织架构、调用记录、账单）归你所有，我们仅为提供服务而处理这些数据。终止服务后，你可按平台能力导出数据；留存与删除规则见《隐私政策》。

11.3 输入与输出：你可以保留你提交至服务的内容（"输入"）的所有权。在遵守本条款及底层模型服务商政策的前提下，你在适用法律允许的范围内拥有模型根据你的输入生成的结果（"输出"）。你知悉 AI 生成内容可能不具有唯一性，其他用户可能获得相似或相同的输出；我们不对 AI 生成内容的知识产权状态作出保证。

11.4 平台知识产权：平台及其软件、设计、文档、商标与专有技术归我们所有，受知识产权法律保护。本条款不授予你使用我们商标、标识或品牌的任何权利。

十二、违约与处理

12.1 违约认定：你使用平台服务时违反适用法律法规规定，或违反本条款及补充协议（含不时修改与补充）约定的，视为你违约。

12.2 处理措施：你在平台上发布的信息构成违约的，我们可立即删除、屏蔽相应信息并封禁账户；你在平台上实施的行为（或虽未在平台上实施但对平台及其用户产生影响的行为）构成违约的，我们可中止你的账户登录，构成根本违约的，可关闭账户并终止服务。情节严重的，我们有义务保存有关记录并向有关机关报告。

12.3 赔偿责任：因你违反本条款约定导致我们采取处理措施的，你应自行承担自身损失及相应法律责任。如你的行为使我们或我们的关联方遭受损失（包括直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等），你应予以赔偿；如我们因你的行为对第三人承担责任，我们有权在承担相应义务后就全部损失向你追偿。

12.4 责任上限：在适用法律允许的最大范围内，我们因本条款或服务引起的全部累计赔偿责任，不超过你在提出索赔前十二（12）个月内向我们支付的全部金额；我们不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据损失或商业机会损失。

12.5 特别约定：如你向我们或关联方的员工、顾问提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，可视为你存在商业贿赂行为。发生上述情形的，我们可立即终止与你的全部合作并主张相应赔偿。

十三、条款的变更

13.1 我们可根据适用法律法规变化及维护交易秩序、保护用户权益等需要，不时修改本条款及补充协议。变更后的内容将通过法定程序并以第十四节约定的方式通知你。

13.2 如你不同意变更事项，你有权于变更事项确定的生效日前联系我们反馈意见。如反馈意见被采纳，我们将酌情在生效日前调整变更事项。

13.3 如你对已生效的变更事项仍不同意的，应当于生效之日起停止使用平台服务，变更事项对你不再产生效力；如你在变更事项生效后仍继续使用平台服务，则视为你已充分阅读、理解并同意遵守变更后的内容。

13.4 如我们发生合并、分立、收购、股权转让或资产转让，我们可在依法通知你后，就本条款进行更替，将本条款下部分或全部服务及相应的权利与义务转让给第三方。

十四、通知

14.1 有效联系方式：你注册成为平台用户并接受服务时，应向我们提供真实有效的联系方式（包括电子邮箱、地址、联系电话等）。联系方式发生变更的，你应及时更新。我们将向你提交的联系方式中的一种或多种送达各类通知，此类通知内容可能对你的权利义务产生重大影响，请你务必及时关注。

14.2 商业信息：你可以通过注册时填写的手机号码或电子邮箱接收产品更新、活动推广等商业性信息；如你不愿接收，有权通过我们提供的退订功能退订。

14.3 通知的送达：我们通过上述联系方式向你发出通知，以电子方式发出的书面通知（包括网站公告、短信、电子邮件等）在发送成功时即视为送达。

14.4 因平台注册或使用我们的产品、服务产生纠纷的，你同意司法机关可通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向你送达法律文书，送达时间以最先送达的方式为准，并适用于各个司法程序阶段。你应保证所提供的联系方式准确、有效并及时更新；因你提供的联系方式不确切或未及时告知变更，致使法律文书无法送达或未及时送达的，由你自行承担相应法律后果。

十五、协议的终止

15.1 终止的情形：你有权主动停止使用并终止本条款；出现下列情形时，我们可按第十四节约定的方式通知你终止本条款：你严重违反本条款或补充协议；你存在违法违规行为；你已注销账户或长期未使用且依法应当终止的；法律法规规定的其他情形。

15.2 终止后的处理：本条款终止后，除适用法律有明确规定外，我们无义务向你或你指定的第三方披露你账户中的任何信息。本条款终止不影响终止前已产生的权利义务，也不影响《隐私政策》中关于数据留存与删除的约定。

十六、法律适用、管辖与其他

16.1 本条款的订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如适用法律无相关规定的，参照商业惯例及行业惯例。

16.2 因本条款或服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们所在地（浙江省杭州市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

16.3 本条款任一条款无论因何种原因被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的，并不影响本条款其余条款的有效性及可执行性，其余条款对双方仍具有约束力。

16.4 如对本文档有疑问，可通过 contact@tokenjoy.me 联系我们。